Mobilabonnemang från Tele2
Tele2 är en stabil och känd operatör som funnits med länge. De är perfekta för dig som önskar ha dina produkter och tjänster samlat ett ställe, eftersom de erbjuder både TV, mobiltelefoni och bredband. Ju mer du samlar desto mer rabatter och förmåner får du som kund. Tele2 är kanske inte billigast, men de är heller inte dyrast. Du får rätt bra valuta för pengarna.
- Erbjudande! Fri surf med 5G i max hastighet + 21 TV-kanaler
399 kr/mån i 12 månader
Snabba fakta
- Fria SMS
- Fria Samtal
- Ingen bindning
- Nät från Tele2
- Priser fr. 249 kr/mån
- TV, Mobil & Bredband
- Mobilt- & fiberbredband
- eSIM för t.ex. smartwatch
- Erbjuder mobiltelefoner
- 5G ingår i alla abonnemang
Om Tele2
Tele2 har en lång historia bakom sig sedan starten 1993 och har verkligen utmanat och påverkat den svenska telekom-marknaden. Ett företag byggt på mod, uthållighet och en tro på att allt går att göra bättre – och bättre har det blivit.
Deras nät täcker idag 90% av Sveriges yta och når ut till hela 99,9% av landets alla hushåll.
Dem är idag Sveriges näst största mobiloperatör och erbjuder ett brett utbud av produkter. Mobilabonnemang, bredband, mobiltelefoner, surfplattor och mycket mer. Tele2 omsätter för över 25 miljarder SEK och gör stora satsningar på vårt svenska mobilnät för framtiden, allt från toppmodern 5G-teknik med supersnabb uppkoppling till ett utbyggt nät som nästan når ut till hela Sveriges befolkning.
Många minns nog fåret Frank och hans son Francis från Tele2’s reklamfilmer och deras slogan ”Born to be cheap”, en slogan som dem tyvärr inte lever upp till idag. Tele2 är inte längre billigast, men de är heller inte dyrast – du som kund får rätt bra valuta för pengarna, speciellt om du väljer att samla flera produkter.
För- och nackdelar med Tele2
Fördelar
- Tele2s egna stabila nät
I omfattande tester landar Tele2’s nät på en andraplats vilket inte alls är dåligt. Det täcker hela 90% av landets yta och når ut till hela 99,9% av befolkningen. På många orter i landet kan du surfa med 5G-hastighet.
- Fria samtal och SMS/MMS
Med Tele2 ingår fria samtal och SMS/MMS inom Sverige.
- Bra erbjudanden på mobiltelefoni, TV och bredband
Med Tele2 har du fördelen att kunna samla flera produkter eftersom de erbjuder både mobiltelefoni, TV, bredband och streaming. De säljer även produkter som mobiltelefoner, surfplattor och smartwatches. Du får rabatt ju fler produkter du samlar.
- Med eller utan bindningstid
Tele2 erbjuder abonnemang utan bindningstid, men du kan även välja att binda dig t.ex. 12 månader för att få ner månadskostnaden.
Nackdelar
- Lite dyrare än andra operatörer
Tele2 är snäppet dyrare än de flesta andra operatörer, men det finns också en anledning till det. Tele2 har så mycket mer att erbjuda än andra operatörer – t.ex. att du kan besöka dem i en av många fysiska serviceställen, eller få flera produkter samlade under en och samma leverantör.
- Går ej att spara oanvänd surf
Det är inte möjligt att spara surfen hos Tele2, däremot erbjuder dem ett prisvärt abonnemang med fri surf i 5G-hastighet för dig som inte vill oroa dig för att surfen ska kunna ta slut.
Kundnöjdhet och Kundservice
Dåligt omdöme på Trustpilot
På Trustpilot ser det inte så bra ut för Tele2. Många kunder har lämnat negativ feedback om deras kundservice – att den är ”oproffsig” eller att kommunikationen har varit otydlig. Några klagar på tekniska problem och krångel med faktura. Det är såklart kunder som även lämnat 5-stjärnigt betyg, var de tycker att allt har fungerat som det ska och blivit bra bemötta av kundservice.
När det kommer till Trustpilot får man alltid ta ett steg tillbaka och ta all feedback med en nypa salt. Det är klart att ju bättre betyg desto bättre är det, men vi människor har oftast en högre tendens att lämna negativ feedback när saker och ting inte fungerar som förväntat. En gigant som Tele2 har otroligt många kunder och det kan lätt gå fel i kundupplevelsen.
Oberoende kundundersökning
Tittar man på en oberoende kundnöjdhetundersökning från t.ex. SKI (Svenskt Kvalitetsindex), så ligger Tele2 på en 9:e plats med 65,7 poäng, vilket innebär att de ligger en bit över gränsen (60 poäng) för vad som anses vara ”svårt att motivera kunderna att stanna kvar”.
Positivt med kundservicen
- Telefonsupport
Du kan nå Tele2s telefonsupport vardagar mellan 08 – 19, samt lördagar och helgdagar (mån-fre) 09-15.
- Mejlsupport
Om du föredrar att skicka ett mejl till Tele2 är det fullt möjligt.
- Chattsupport
Chatten är öppen vardagar 08 – 19, samt lördagar och helgdagar (mån-fre) 09 – 15.
Negativt med kundservicen
- Kundservicen har fått en del kritik via Trustpilot
Läser man omdömena på Trustpilot så är det en hel del missnöjda kunder som tycker att kundservicen har varit på en ”oproffsig” nivå. Som många andra operatörer arbetar dem på att förbättra servicen.
Fakta om abonnemanget
| Mobilnät | Tele2 (2G/3G/4G/5G) |
| WiFi-samtal | Ja |
| VoLTE (4G-samtal) | Ja |
| eSIM | Ja |
| Möjligt att spara surf? | Nej |
| Kan man köpa extra surf? | Ja |
| Surfhastighet | Upp till 1000 Mbit/s (5G) |
| Surf i EU/EES | Upp till 50 GB |
| Surf utanför EU/EES | Pris per MB |
| Barn- & ungdomsrabatt | Nej, men via systeroperatör Comviq |
| Studentrabatt | Nej, men via systeroperatör Comviq |
| Seniorsrabatt (55+) | Ja, 20% rabatt |
| Telefonsupport | Ja |
| Chattsupport | Ja |
| Mejlsupport | Ja |
| Supportforum | Nej |
| Fria samtal inom Sverige | Ja |
| Fria SMS/MMS inom Sverige | Ja |
| Bindningstid | 0 - 24 månader |
| Uppsägningstid | 1 månad |
| E-faktura | Ja |
| Autogiro | Ja |
| Kortbetalning | Nej |
Tjänster och funktioner
Tele2-appen
Som många andra operatörer har även Tele2 sin en helt egna app. Den finns tillgänglig för både Android och iOS.
Det kan du göra i Mitt Tele2-appen:
- Se hur mycket mobildata du använt
- Se information om dina fakturor
- Få översikt över dina abonnemang
- Se information om och delbetalningar av hårdvara
- Köpa extra datamängd
- Byta abonnemang
- Kontakta support
Mobilt Bredband med maximala hastigheter (5G)
Utöver mobilabonnemang erbjuder Tele2 även mobilt bredband med obegränsad surf. Här kan du komma upp i hastigheter på 1000 Mbit/s eftersom det finns stöd för Tele2s 5G-nät. Binder du dig får du 100 kr rabatt per månad.
Se här om du kan få Comviqs fiberbredband.
Bredband och Fiber
Det är även möjligt att få vanligt bredband eller Villafiber från Tele2. Här kan du spara 250 kr per månad när du binder dig 12 månader. Se om du kan få deras bredband här.
TV och Streaming
Inte nog med att du kan få mobiltelefoni och bredband, det är även möjligt att få TV-paket och streaming från Tele2. Det finns många olika paket att välja mellan och det beror såklart helt på vad du önskar att ha med i paketet. Se alla olika TV-paket från Tele2 här.
Just nu kan du spara 7500 kr på ett helt år, alltså 300 kr/mån på Tele2s paket TV-Premium när du binder dig 12-24 månader.
Erbjudande: Tv Premium hos Tele2 – för 499 kr/mån får du:
- Viaplay Total med bl.a. Premiere League, Formel 1 och NHL.
- Streamingspaket Film, serier och sport
- Största TV-paketet från Tele2
Mobiltäckning
Tele2 har sitt helt egna nät, vilket dessutom är ett av Sveriges bästa. 2019 vann Tele2 ”Umlaut Mobile Benchmark 2019”. Testet genomfördes mellan mars till augusti 2019 och av 1000 möjliga poäng vann Tele2 med 914 poäng jämfört med konkurrenten och tvåan i testet Telia, som fick 907 poäng. Enligt Umlaut Mobile Benchmark har nätet från Tele2 snabbast uppkoppling och bäst samtalskvalitet. Nätet täcker 90% av Sveriges yta och når ut till hela 99,9% av befolkningen – du kan därför ha mottagning i stort sett hela landet.
Idag ligger Telia på förstaplatsen igen, men Tele2 ligger hack i häl på andraplatsen.
Även om Tele2 har ett av Sveriges bästa nät kan du likt hos andra operatörer uppleva störningsproblem. Förutom var i landet du bor påverkar även andra faktorer, som t.ex. vilken typ av väggar, fönster och dörrar byggnaden har, samt vart i byggnaden du befinner dig. Som tur är ingår WiFi-samtal med i Tele2s abonnemang, vilket innebär att du kan använda ditt eget privata WiFi som en slags mobilmast för att öka kvaliteten på samtalen.
Täckningskarta
Få bättre koll på var i landet du har bäst mottagning med Tele2 genom att ta en titt på täckningskartan från nätet.
Kartan visar dig vart i landet du har har goda möjligheter för att ringa och surfa, dock kan resultatet variera beroende på hur många som samtidigt ringer eller surfar i samma område. Som du kan se är det i stort sett i hela landet som du har bra mottagning.
Förväntade nedladdningshastigheter under normalförhållanden:
3G: 3-16 Mbit/s
4G: 50-100 Mbit/s
5G: upp till 1000 Mbit/s
Med detta nät erbjuds du samtliga moderna tekniker inom mobilnätet. 5G och VoLTE ger dig en extra bra upplevelse i förhållande till hastighet på surf och kvalitet på samtal.
Surf och samtal i utlandet
inom EU/EES kan du ringa, SMS:a och surfa precis som vanligt och du kan surfa upp till 50 GB från din månadssurf beroende på vilket abonnemang du har.
Om du har abonnemanget Obegränsad Snabbare eller Obegränsad Snabbast får du 40 respektive 50 GB extra surf som du kan använda i ytterligare 26 länder utanför EU/EES.
